華人批發(fā)零售業(yè)：既有轉(zhuǎn)型之需也需經(jīng)歷變革之痛

　　多數(shù)華人在海外從事的是批發(fā)零售業(yè)等資本和技術(shù)含量很低、競(jìng)爭(zhēng)力弱、經(jīng)濟(jì)效益差的行業(yè)，隨著時(shí)代的發(fā)展，這些行業(yè)越來(lái)越難以適應(yīng)復(fù)雜的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境。華人批發(fā)零售業(yè)有轉(zhuǎn)型之需，但也需經(jīng)歷變革之痛。

　　行業(yè)之痛

　　幾年前采訪(fǎng)一位在南美生活多年的華商，他回憶起上世紀(jì)90年代去阿根廷經(jīng)商的經(jīng)歷：“當(dāng)時(shí)就是帶著錢(qián)，語(yǔ)言也不通，但得吃飯啊，干什么呢，就只能是開(kāi)超市。因?yàn)槟悴挥谜f(shuō)話(huà)，在貨架上貼上價(jià)簽就可以了?！?這20多年過(guò)去了，華人超市已經(jīng)深入阿根廷人的日常生活，在全國(guó)各地有超過(guò)1萬(wàn)家，年銷(xiāo)售額60億美元，在阿根廷零售市場(chǎng)占據(jù)了相當(dāng)重要的地位。

　　然而，以量取勝的華人超市的輝煌時(shí)代似乎已經(jīng)過(guò)去。在經(jīng)過(guò)20年持續(xù)不間斷的成長(zhǎng)之后，時(shí)至今日，華人超市的擴(kuò)張終于出現(xiàn)停滯不前的跡象。

　　一家華人超市公會(huì)組織的負(fù)責(zé)人指出：“目前，華人超市還沒(méi)有到大規(guī)模關(guān)店的程度，但新店的開(kāi)張速度明顯放緩。幾年前每個(gè)月都有20至30間華人超市新開(kāi)張的黃金時(shí)代已成過(guò)去。如今更常見(jiàn)的是舊店面整修，還有部分的超市轉(zhuǎn)型改賣(mài)外帶食物。此外，部分華人商家轉(zhuǎn)移陣地，遷往其他省份去。”

　　百元店是西班牙華商經(jīng)濟(jì)的主要商業(yè)模式，特別是前幾年，西班牙店鋪因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)紛紛關(guān)門(mén)或轉(zhuǎn)讓?zhuān)笈A人抄底租賃經(jīng)營(yíng)，百元店在西班牙不僅落地生根，還遍地開(kāi)花，規(guī)模也越開(kāi)越大。

　　在金融危機(jī)的沖擊下，百元店受沖擊很大，華商陷入了群體性迷茫。很多華商看到生意每況愈下，遂想辦法擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，陷入比賽式開(kāi)店的競(jìng)爭(zhēng)中。擁有大店的商家生意表面看是暫時(shí)好起來(lái)了，但如此比賽開(kāi)大店的后果也僅僅是大魚(yú)吃小魚(yú)，永遠(yuǎn)沒(méi)有最終勝利者。

　　今年3月，倉(cāng)儲(chǔ)式百元店即將進(jìn)駐阿爾卡拉的新聞發(fā)布之后，引發(fā)很多在馬德里做百貨生意的華人的關(guān)注，他們還組織人員與政府協(xié)商，可見(jiàn)此舉對(duì)華人百元店沖擊之大。

　　迫在眉睫

　　華人批發(fā)零售業(yè)衰退的原因是多方面的。

　　首先是經(jīng)濟(jì)大環(huán)境惡化。阿根廷近幾個(gè)月的經(jīng)濟(jì)不景氣，重創(chuàng)了以中產(chǎn)階級(jí)和下層民眾為主要客戶(hù)群的華人超市的生意。西班牙2014年的失業(yè)率將超過(guò)28%，本土消費(fèi)者消費(fèi)意愿日益低下，對(duì)華商生意極為不利。

　　其次是華商低層次的發(fā)展模式受到了沖擊。阿根廷的華人超市雖然以量取勝，但近些年受到連鎖超市的沖擊。家樂(lè)福所開(kāi)的“Carrefour Express”，這個(gè)連鎖超市品牌從3年前悄悄地在市場(chǎng)上崛起，如今已經(jīng)有超過(guò)150間連鎖店，僅在今年就增加了80間分店。而西班牙百元店也受到上面所提到的倉(cāng)儲(chǔ)式百元店的沖擊。

　　再有一個(gè)原因就是惡性競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)直接束縛了華人批發(fā)零售業(yè)的發(fā)展壯大。更有甚者，這些問(wèn)題還會(huì)破壞華商與當(dāng)?shù)卣肮姷暮椭C共處。這個(gè)問(wèn)題在俄羅斯非常明顯，俄羅斯對(duì)華商的打擊就源于惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的“灰色清關(guān)”。

　　轉(zhuǎn)型之痛

　　對(duì)于華商而言，如果不開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，不適時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，生存空間會(huì)越來(lái)越小。如果政府保護(hù)本土經(jīng)濟(jì)，華商面臨的壓力會(huì)越來(lái)越大。很多華商也意識(shí)到轉(zhuǎn)型迫在眉睫，但若實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型并非易事。

　　對(duì)于做批發(fā)的華商來(lái)說(shuō)，面對(duì)生意困境大多也顯得束手無(wú)策，所能想出的應(yīng)對(duì)招數(shù)也僅僅是局限在分流固定成本上，或者把店鋪遷徙，或者把自己倉(cāng)庫(kù)改裝出租，做二房東，但這些是治標(biāo)不治本，畢竟經(jīng)營(yíng)核心沒(méi)變。

　　另外有些有實(shí)力的華商想轉(zhuǎn)型，但卻苦于在發(fā)展的過(guò)程中，人才短缺成為發(fā)展的絆腳石。這也是一些華人批發(fā)零售業(yè)者固守傳統(tǒng)行業(yè)而不放的原因。很多為人父母的華商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)的力量，在子女的教育問(wèn)題上，觀(guān)念有了很大的進(jìn)步，但問(wèn)題是遠(yuǎn)水又解不了近渴。

　　有分析者支招，既然華人批發(fā)零售業(yè)者不愿更改行業(yè)，那么品牌化發(fā)展階段必不可少。目前，華商們已經(jīng)開(kāi)始注重產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)人員、貨物、經(jīng)營(yíng)“三合法”，以及經(jīng)營(yíng)方式從“大市場(chǎng)”邁向“大商場(chǎng)”。也有一些華商開(kāi)始注重從留學(xué)生中尋覓人才，為轉(zhuǎn)型升級(jí)做準(zhǔn)備。

　　當(dāng)然，轉(zhuǎn)型并非一日之功，而是一個(gè)艱苦而漫長(zhǎng)的過(guò)程，猶如鳳凰涅