駐納米比亞使館領(lǐng)保紀實:歷經(jīng)兩年送同胞遺體回國

　　新華社溫得和克8月14日電 通訊：讓同胞感覺到祖國的溫暖——記中國駐納米比亞使館領(lǐng)事保護工作

　　“你們認真負責(zé)的態(tài)度，讓我倍感親切，并感受到祖國的溫暖。”在納米比亞自駕游卻遭遇歹徒持槍搶劫的中國公民劉某，在順利出境后發(fā)來微信，向幫助過她的中國駐納使館領(lǐng)事官員表示感謝。

　　辦案的領(lǐng)事官員回憶說，劉某和她的兩名同伴7月9日遭遇搶劫，損失超過5萬元人民幣。見到領(lǐng)事官員時劉某非常著急，她的護照被搶，后續(xù)行程難以進行。

　　領(lǐng)事官員在協(xié)助她向納警方報案、敦促對方盡快破案的同時，告訴她會特事特辦。領(lǐng)事官員克服與國內(nèi)時差問題，快速完成其身份審核和原護照注銷，并及時向她核發(fā)了旅行證，劉某得以順利出境。

　　隨著納米比亞旅游市場在國內(nèi)的知名度提升，近年來赴納旅游的中國游客越來越多，證件丟失或被搶現(xiàn)象也逐漸增多。領(lǐng)事官員告訴記者：“向使館報案的只是其中的一部分，還有很多人因不了解領(lǐng)事保護范圍和使館領(lǐng)保電話，往往錯過了保護自己權(quán)利的機會。”

　　為了讓領(lǐng)事保護常識化、規(guī)范化，宣傳介紹我領(lǐng)事保護政策，我駐納使館編寫了《中國公民旅居納米比亞手冊》(下稱《旅居手冊》)，并組織摘譯《納米比亞勞工法》和《納米比亞移民控制法》，免費向華僑華人提供。《旅居手冊》較為系統(tǒng)地介紹了在納生活、工作應(yīng)知常識，內(nèi)容涵蓋簽證申辦、入境事務(wù)、安全須知、保險醫(yī)療、領(lǐng)保常識等各類信息，成為在納華僑華人處理有關(guān)問題的重要參考。

　　近年來，納米比亞安全形勢有所惡化，兇殺、搶劫、強奸等惡性案件高發(fā)，華僑華人人身受傷害案件增加，罪犯跨國流竄作案案件難防、難破。同時，納路況復(fù)雜，華僑華人因車禍致傷致死時有發(fā)生。對此，我駐納使館把確保在納中國公民人身和財產(chǎn)安全、提高應(yīng)急處置能力作為領(lǐng)保工作的第一要務(wù)，明確值班電話、值班微信職責(zé)，完善值班制度，確保值班電話、值班微信暢通。

　　今年5月14日晚，有中國公民在海濱駛往納首都的公路上發(fā)生車禍，傷勢比較嚴重。使館得知后立即啟動應(yīng)急機制。辦案的領(lǐng)事官員說，“使館領(lǐng)導(dǎo)對華商出車禍的情況很重視，讓我們立即打電話了解情況，同時聯(lián)系醫(yī)院”。當兩名傷者到達醫(yī)院后，領(lǐng)事官員又開始與醫(yī)院方面協(xié)調(diào)相關(guān)救治事宜，一直忙到凌晨。第二天傷者接受手術(shù)，領(lǐng)事官員一早就過去慰問，并表示“如果傷者需要回國治療，使館會給予幫助”。領(lǐng)事官員的細致入微讓在場陪伴的華商們深受感動。事后，他們聯(lián)名給領(lǐng)事官員發(fā)去感謝信，表示華僑華人遠離家鄉(xiāng)和親人，大使館就是祖國、就是親人。

　　領(lǐng)事官員在工作中經(jīng)常要協(xié)調(diào)多方關(guān)系，需要有足夠的耐心和負責(zé)的態(tài)度才能推動領(lǐng)保工作有始有終。2013年，一名蔣姓中國公民乘坐莫桑比克航空班機在納米比亞境內(nèi)失事身亡，我使館克服諸多不利因素，積極同莫桑航空、空難處理公司、遇難者家屬以及國內(nèi)有關(guān)單位等多方進行協(xié)調(diào)，歷經(jīng)兩年，經(jīng)手3任領(lǐng)事官員，共同接力將遇難中國公民遺體運回國內(nèi)。

　　領(lǐng)事官員說，“長期以來，我駐納使館高度重視領(lǐng)保工作，領(lǐng)保手機24小時有人接聽，發(fā)生領(lǐng)保案件后，使館領(lǐng)導(dǎo)第一時間了解情況，指揮領(lǐng)事官員及時處理，并與納方相關(guān)部門保持溝通，進行交涉、照會，敦促納方重視在納中國公民和機構(gòu)的安全”。在納米比亞生活近20年的僑領(lǐng)黃躍權(quán)告訴記者：“使館的領(lǐng)保工作讓華僑華人維護了自身合法權(quán)益，切切實實感受到了祖國的溫暖?！?吳長偉)