中使館解答自柬埔寨乘機回國中國公民常見問題
中國僑網(wǎng)12月14日電 據(jù)中國駐柬埔寨大使館網(wǎng)站消息，為減少新冠肺炎疫情跨境傳播，自2020年12月1日起，自柬埔寨出發(fā)搭乘航班赴華的所有中、外籍乘客，須憑登機前2天內(nèi)在柬采樣的新冠病毒核酸和血清特異性IgM抗體“雙檢測”陰性證明，向中國駐柬使館申領(lǐng)帶“HS”或“HDC”標識的綠色健康碼后乘機?，F(xiàn)就上述措施實施以來中國公民比較關(guān)心的問題集中答復(fù)如下：
問題1：中國駐柬使館接受哪些機構(gòu)進行的檢測？
截至目前，柬埔寨國家公共衛(wèi)生學(xué)院(簡稱“NIPH”)為中國駐柬使館認可的唯一檢測機構(gòu)(檢測機構(gòu)名單將根據(jù)柬具體情況適時調(diào)整，相關(guān)信息詳見：kh.china-embassy.org/chn/lsfws/lingshifuwu/t1801591.htm)。
問題2：如何理解掌握“乘客應(yīng)在登機前2天內(nèi)完成核酸和血清IgM抗體采樣檢測”的要求？
如您計劃于12月3日乘機，則應(yīng)持有采樣日期為12月1日至12月3日的“核酸、血清IgM抗體檢測陰性結(jié)果”(注有采樣日期)、“核酸、血清IgM抗體檢測陰性證明”(蓋有柬衛(wèi)生部印章)。檢測的最早時間為柬當(dāng)?shù)貢r間12月1日00:00。
問題3：如何確定采樣日期？
您的“核酸、血清IgM抗體檢測陰性結(jié)果”材料上注有采樣日期。您在申報時，請?zhí)顚憴z測采樣日期，而非“核酸、血清IgM抗體檢測陰性證明”(蓋有柬衛(wèi)生部印章)上的出具日期。如發(fā)生申報不實，須承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。
問題4：通過防疫健康碼國際版微信小程序完成申報之后，發(fā)現(xiàn)姓名或護照號碼填寫錯誤，該怎么辦？
如您填寫的個人姓名或護照號碼有誤，使館將無法復(fù)核通過您提交的“HS”綠碼申請。為避免誤填導(dǎo)致出現(xiàn)相關(guān)問題，影響回國行程，申報時請務(wù)必準確如實填寫個人姓名、護照號碼等信息，并在提交前認真檢查核對，確認無誤后再進行下步操作。
問題5：通過防疫健康碼國際版微信小程序進行申報時，無法上傳檢測結(jié)果和證明怎么辦？
無法上傳檢測結(jié)果和證明，可能是因為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)問題所致，您可稍后再次嘗試或更換網(wǎng)絡(luò)連接方式，如從Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)切換至移動網(wǎng)絡(luò)或從移動網(wǎng)絡(luò)切換至Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，并在信號良好區(qū)域重新上傳。如多次嘗試未果，請根據(jù)系統(tǒng)提示進行相應(yīng)操作。
問題6：使館審發(fā)綠色健康碼需要多長時間？
如您的“雙檢測”陰性結(jié)果、證明與系統(tǒng)填報信息相符，我館將在您上傳后12小時內(nèi)審核。因我館審核需要一定時間，請您在取得“雙檢測”陰性結(jié)果和證明后第一時間上傳，避免在登機當(dāng)日才上傳核酸檢測證明，以免影響使館復(fù)核工作，耽誤個人行程。如您在登機前3小時內(nèi)仍未完成上傳，我館很可能無法及時聯(lián)系柬檢測機構(gòu)查驗?zāi)摹半p檢測”結(jié)果材料真?zhèn)?，無法完成復(fù)核工作，導(dǎo)致您未能及時獲取綠色健康碼而延誤航班，有關(guān)責(zé)任和后果將由您個人承擔(dān)。
問題7：什么情況會導(dǎo)致審核不通過？不通過后應(yīng)該怎么辦？
不通過主要有以下幾種情形：1、在程序中上傳的是發(fā)票、收據(jù)或本人照片，不是“雙檢測”陰性結(jié)果和證明；2、上傳的“雙檢測”陰性結(jié)果和證明非指定機構(gòu)出具；3、在程序中填寫通過郵箱發(fā)送檢測證明，但未向使館指定郵箱發(fā)送；4、跳過小程序直接向使館指定郵箱發(fā)送郵件，而未在小程序內(nèi)確認“本人通過郵箱發(fā)送”，導(dǎo)致復(fù)核系統(tǒng)內(nèi)無申請人信息；5、上傳“雙檢測”陰性結(jié)果和證明圖片不清晰或不完整，影響信息讀??；6、填寫乘機日期或“雙檢測”采樣時間有誤；7、“雙檢測”采樣時間距離赴華航班時間超出規(guī)定時間；8、核酸或血清IgM抗體檢測結(jié)果為陽性；9、所填個人姓名、護照號碼和出生日期等與“雙檢測”結(jié)果材料上個人信息不一致。為最大限度避免上述情形，請您在取得“雙檢測”陰性結(jié)果和證明時認真核對相關(guān)內(nèi)容，上傳時準確填報各項信息、正確選擇檢測機構(gòu)名稱。如遇審核不通過情況，請按照系統(tǒng)反饋提示修正有關(guān)錯誤后重新上傳申報。如系“雙檢測”陰性結(jié)果和證明信息有誤，請及時聯(lián)系相關(guān)檢測機構(gòu)重新出具，再上傳新的檢測結(jié)果和證明。
問題8：嬰幼兒是否需要做“雙檢測”？
需要。
問題9：我可通過他人為我申報上傳檢測證明嗎？如果可以，如何操作？代為申報人并不和我乘坐同一航班，我該怎么辦？
原則上，須由本人通過防疫健康碼國際版微信小程序進行健康信息申報。
兒童、老人、殘疾、病患等確無法由本人申報的，可由他人代為申報。代申報人須在防疫健康碼國際版微信小程序中通過本人身份證實名認證，直接選擇防疫健康碼國際版申報入口“檢測結(jié)果申報”中的“為他人填報核酸及血清IgM抗體檢測情況”通道為您填報信息。
如代申報人不與您一同乘機，您在登機前需請代申報人將您的有效“HS”綠碼截屏發(fā)給您，登機時出示給航空公司工作人員。同時，建議您隨身攜帶“雙檢測”陰性結(jié)果和證明原件備查。
特別提醒：無論是乘客自己申報，或是由他人代為申報，申報的信息必須真實準確，不得隱瞞或進行虛假申報。請他人代為申報極易發(fā)生填報錯誤或“HS”綠碼使用不便等情況，請謹慎選擇由他人代為申報。
問題10：只有國外手機號，登錄小程序填寫手機號后始終無法收到驗證碼怎么辦？
如使用國外手機號登錄，請務(wù)必按照規(guī)范格式輸入號碼，以號碼為012345678的柬埔寨手機為例，請輸入+85512345678。請注意：在國家代碼855與手機號碼間不要加入0等在當(dāng)?shù)負艽驎r需加入的數(shù)字。由于不同國家情況不同，可向當(dāng)?shù)仉娪嵐咀稍兲柎a構(gòu)成規(guī)范。
由于跨國發(fā)送短信涉及多家電信運營商，如確因各種技術(shù)原因無法收到驗證碼，請嘗試綁定中國手機號碼。所綁定的手機號僅為接受驗證碼和緊急聯(lián)絡(luò)時使用，可使用父母或近親友的中國手機號并及時請對方告知接收到的驗證碼。輸入中國手機號時無需輸入國家代碼86。
問題11：通過防疫健康碼國際版小程序進行申報時，誤選了檢測結(jié)果為陽性，無法獲得“HS”綠碼，怎么辦？
申報時，請您務(wù)必認真仔細準確填寫，并在提交前認真核對。如誤填檢測結(jié)果為陽性，您的健康碼將顯示為紅色。您可再次進入防疫健康碼國際版小程序?qū)φ`填內(nèi)容進行更正，并上傳正確的“雙檢測”結(jié)果和證明，等待使館復(fù)核。
問題12：從第三國出發(fā)、經(jīng)柬埔寨轉(zhuǎn)機赴華，是否需要“HS”標識綠色健康碼？
需要。自第三國出發(fā)經(jīng)柬埔寨中轉(zhuǎn)乘機赴華人員，須分別在始發(fā)國和柬埔寨進行核酸和血清IgM抗體“雙檢測”，并分別向中國駐始發(fā)國使領(lǐng)館和駐柬使館申領(lǐng)帶“HS”標識的綠色健康碼。
特別提醒：當(dāng)前柬埔寨機場中轉(zhuǎn)區(qū)無法提供核酸、血清IgM抗體檢測服務(wù)，未持有效柬埔寨簽證的中國公民不能入境柬埔寨做檢測，且機場中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)不具備生活條件。請柬埔寨以外乘客切勿來柬轉(zhuǎn)機赴華。因轉(zhuǎn)機產(chǎn)生的滯留、遣返等后果由個人承擔(dān)。同時，為減少旅途感染風(fēng)險，中國駐柬使館不再為自柬埔寨出發(fā)、經(jīng)第三國中轉(zhuǎn)赴華的乘客核發(fā)健康碼。請大家盡量選擇直飛航班赴華。
問題13：如航班晚點或改期，是否需要重做“雙檢測”？
如航班晚點導(dǎo)致您所持綠色健康碼無法在原定起飛時間使用，您可商航空公司允許登機。如航班改期導(dǎo)致綠色健康碼失效，您需要重做“雙檢測”并調(diào)整相應(yīng)行程，申領(lǐng)新的有效綠色健康碼。
問題14：“HS”綠色健康碼有效期如何確定？如何確定該碼在登機時是否仍有效？
“HS”綠色健康碼有效期以核酸和血清IgM抗體“雙檢測”的采樣日期為起算點?！癏S”綠色健康碼有效期統(tǒng)一顯示的是北京時間，是根據(jù)北京與檢測地之間的時差換算面而成。為方便掌握，“HS”綠色健康碼上方以倒計時方式顯示該碼剩余有效時間，您可據(jù)此判斷登機時您的“HS”綠色健康碼是否仍有效。
問題15：在赴華前做完檢測，入境后是否仍需隔離？
新冠病毒核酸檢測及血清IgM抗體檢測雙陰性證明是登機要求。關(guān)于抵達中國后隔離政策，請向入境城市的地方政府咨詢，具體可查閱相關(guān)地方政府網(wǎng)站。
