“醫(yī)療觀光”——日本探索接待外國患者新模式

　　中國僑網(wǎng)1月9日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)站報道，近年來，隨著赴日旅行的外國游客增多，日本醫(yī)療優(yōu)勢也愈發(fā)廣泛地受到關(guān)注。日本政府還提出“醫(yī)療觀光”的概念，開放醫(yī)療簽證，方便外國人赴日就醫(yī)。因此，赴日體檢、就醫(yī)的外國患者人數(shù)不斷增長。

　　赴日就醫(yī)能讓患者接受高水平的醫(yī)療診斷，也給日本醫(yī)院帶來了更多盈利。但是，由于語言、制度、宗教和文化等方面存在差異，外國患者與醫(yī)院之間發(fā)生糾紛的情況也并不少見。有評論指出，伴隨著日本將于2019年4月開放外國勞動力，日本醫(yī)療現(xiàn)場將由此產(chǎn)生混亂。

　　在日本醫(yī)院接待的外國患者中，有許多專程漂洋過海來接受高質(zhì)量醫(yī)療的外國富裕階層，也有許多因為旅程中突發(fā)疾病或遭遇事故而到醫(yī)院接受治療的外國游客。在接待這部分患者時，日本醫(yī)院和患者常因為語言不通和醫(yī)療制度的不同發(fā)生糾紛。甚至還有部分外國患者“治霸王病”，病好后不付費就離開醫(yī)院。

　　為適應(yīng)新形勢、更好地接待外國患者，日本醫(yī)院紛紛探索接待外國患者的新模式。比如福岡大學(xué)醫(yī)院與當?shù)氐目鐕t(yī)療中介服務(wù)機構(gòu)合作，通過在醫(yī)院內(nèi)舉辦醫(yī)療翻譯講座等方式，大力培養(yǎng)醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療翻譯人才。

　　福岡大學(xué)醫(yī)院國際醫(yī)療戰(zhàn)略科科長西山道代表示：“醫(yī)院不能因為有糾紛就拒收外國患者。既然要接納外國患者，醫(yī)院就應(yīng)該根據(jù)外國患者的實際需求，進行內(nèi)部優(yōu)化調(diào)整，探索新模式。”

　　目前，日本國內(nèi)還有醫(yī)院專門開設(shè)了國際醫(yī)療支援室，為外國患者提供英語、中文和韓文版本的診療協(xié)議書。在治療開始前詳細說明費用等各項事宜，以盡量減少治療后的醫(yī)患矛盾。

　　東京都內(nèi)的赴日醫(yī)療中介服務(wù)機構(gòu)霓虹醫(yī)療直通車在接受《日本新華僑報》記者采訪時表示，日本醫(yī)院對待所有患者都是一致的，不會因為國籍而產(chǎn)生歧視問題。但是，由于外國患者語言不通，不了解日本醫(yī)療制度，常常會因此產(chǎn)生誤解和糾紛。在日本醫(yī)院還未完全具備接納外國人患者能力的情況下，不論是醫(yī)院還是外國患者，從自身利益出發(fā)，應(yīng)當求助于具備專業(yè)知識的醫(yī)療翻譯。(王文蕊)