多名游客出境游保證金被扣 人回國(guó)了錢卻飛了?!

　　交上一筆數(shù)額不菲的出境保證金，你美美地出國(guó)玩了一圈，回國(guó)，卻發(fā)現(xiàn)錢沒了……天津近日連續(xù)發(fā)生幾起游客出境旅游保證金被扣、相關(guān)旅行社“失聯(lián)”的事件，隨著暑期出游高峰來臨，不少游客在選擇旅行社時(shí)陡生憂慮。

　　9萬保證金

　　要不回來了？

　　在一家民營(yíng)企業(yè)工作的許女士告訴記者，今年4月21日她帶父母參加了天津金龍國(guó)際旅行社組織的赴韓國(guó)雙飛5日游，3個(gè)人共交了9萬元的“出境保證金”，而原定于6月份退回的“出境保證金”至今沒有著落，旅行社也已人去樓空。

　　據(jù)許女士介紹，他們這個(gè)赴韓國(guó)的旅行團(tuán)有49人，繳納的出境保證金共計(jì)147萬元，至今沒能追回，很多人快要崩潰了?！氨緛硎巧⑿挠危l知道成了堵心事，到現(xiàn)在也不敢告訴父母實(shí)情，怕老人接受不了，身體吃不消?！?/p>

　　而一些購(gòu)買了“預(yù)付費(fèi)旅游卡”的游客，則同樣是被坑沒商量。購(gòu)買了金龍國(guó)旅旅游卡的陳大姐對(duì)記者說：“我和朋友都買了這個(gè)價(jià)格為1998元的旅游卡，可以分別去韓國(guó)、張家界和長(zhǎng)島旅游，三年內(nèi)有效?！彪S著金龍國(guó)旅的“失聯(lián)”，她原定暑期和朋友一起韓國(guó)游的計(jì)劃成為了泡影。

　　咋破困局？

　　建議采用非現(xiàn)金擔(dān)保

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)旅行社收取出境保證金的行為，尚沒有明確細(xì)致的監(jiān)管規(guī)定，致使游客在權(quán)益保障和維護(hù)上困難重重。旅客擔(dān)心交了出境保證金退還上遇麻煩，旅行社憂慮旅客不交保證金而惡意滯留國(guó)外，繼而遭到行政處罰或吊銷經(jīng)營(yíng)資格……困局咋破？

　　在國(guó)家旅游局發(fā)布的2015旅游服務(wù)警示中，國(guó)家旅游局建議游客與旅行社協(xié)商，采用非現(xiàn)金形式提供出境旅游擔(dān)保，采用現(xiàn)金進(jìn)行擔(dān)保的，建議采用銀行參與、三方共管等形式，切勿將“出境旅游押金”轉(zhuǎn)入個(gè)人賬號(hào)。

　　法律界人士認(rèn)為，以現(xiàn)金方式收取游客保證金存在監(jiān)管漏洞和資金安全風(fēng)險(xiǎn)，旅游業(yè)可采用非現(xiàn)金形式提供出境游擔(dān)保，如以“擔(dān)保函”制度和銀行第三方存管方式，解決出境游保證金難題，實(shí)現(xiàn)“零保證金”出游。據(jù)新華社