赴美自駕游中國游客突發(fā)狀況頻 華人導(dǎo)游“為難”
中國僑網(wǎng)9月6日電 據(jù)美國《世界日報》報道,中國大陸游客美國自駕團紅火,自駕團導(dǎo)游應(yīng)運而生,其導(dǎo)游收入比帶團高一倍,且時間靈活,但是也有導(dǎo)游稱自駕團隊伍不好帶,中國游客在美國不守交通規(guī)則,掉隊吃罰單都怪到導(dǎo)游頭上,且超時嚴重又不給加班費。
導(dǎo)游黃先生說,有的中國游客在美國自駕車聽不懂GPS導(dǎo)航,不了解美國交通法規(guī),安全堪憂。他最近帶六輛車的自駕車隊,臨行前把第一個目的地址輸入在每輛車的GPS上,之后有一輛車掉隊,找不到導(dǎo)游,以此為借口要更換導(dǎo)游。黃先生說,當時在公路上,他不可能停下來或者減速等后面的車,對方聲稱聽不懂GPS的英文,如果不懂英文,駕駛技術(shù)也不佳的游客,真的不適合在美國自駕游。
近日還有一組27人的中國游客自駕團,在去拉斯維加斯公路上因第一輛車前面有大卡車換線,踩剎車減速,第三輛車因離第二輛車太近,導(dǎo)致追尾。雖無人受傷,但游客因此拿罰單,責(zé)怪導(dǎo)游,認為導(dǎo)游沒有通知他剎車,應(yīng)該導(dǎo)游或者旅行社支付罰單。
帶隊的導(dǎo)游齊先生說,車子是客人自己開的,把中國一些駕駛壞習(xí)慣帶到美國,離車子太近追尾是駕駛者個人的責(zé)任,導(dǎo)游和旅行社可從旁協(xié)助處理罰單,但沒道理為其支付。
導(dǎo)游李先生說,自駕游游客魚龍混雜,難免出現(xiàn)各種突發(fā)狀況,管理很難。他帶團好幾年,可是最近第一次帶自駕團,發(fā)現(xiàn)做自駕團導(dǎo)游雖然錢多一些,但非常辛苦,必需具備雷厲風(fēng)行的軍人素質(zhì)和管理才能,否則客人就像一盤散沙一樣。
超時也是不少自駕團的常見問題,導(dǎo)游Tony近日帶自駕團從舊金山到洛杉磯,加上沿途的行程,因中國旅行社安排的行程不合理,導(dǎo)致他工作從早8時到晚上12時,且超時還沒有酬勞,只能忍耐。
但有業(yè)者表示,自駕團的導(dǎo)游的確比較辛苦,主要是超時嚴重,但正規(guī)的旅行社都會支付加班費,且導(dǎo)游的人工費比較高,每天300元,比帶團掙的多一些。利益驅(qū)使讓現(xiàn)在做自駕團導(dǎo)游的越來越多,面對和客人的一些狀況,盡量用語言溝通解釋,和氣生財。(張宏)