法國(guó)旅游業(yè)人士認(rèn)為中國(guó)游客整體形象有所提升

　　新華社巴黎5月2日電(記者張曼)中國(guó)游客更加成熟，態(tài)度友好，入鄉(xiāng)隨俗，融入當(dāng)?shù)厣?，整體形象和口碑都有所提升，這是在法國(guó)工作多年的旅游業(yè)內(nèi)人士對(duì)中國(guó)游客的印象。

　　法國(guó)以其豐富的旅游資源，一直是很多中國(guó)游客出境游最喜愛的旅游目的地之一，據(jù)法國(guó)政府公布的數(shù)據(jù)，2015年到訪法國(guó)的中國(guó)游客超過(guò)200萬(wàn)人次。

　　“過(guò)去五年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，國(guó)民生活水平提高，以及來(lái)法簽證手續(xù)簡(jiǎn)化等因素，因私來(lái)法旅游的人數(shù)不斷增加，并且深度游和多次游的客人增長(zhǎng)很快，”接待中國(guó)游客近20年的法國(guó)文化旅行社董事長(zhǎng)李曉彤日前接受新華社記者采訪時(shí)說(shuō)。

　　隨著法國(guó)對(duì)中國(guó)游客提供越來(lái)越有針對(duì)性的服務(wù)，“中國(guó)游客也更加成熟，學(xué)會(huì)放慢腳步，融入當(dāng)?shù)厣?，享受旅行了，”李曉彤說(shuō)。

　　她介紹道，很多來(lái)法游客已有出國(guó)經(jīng)驗(yàn)，“見多識(shí)廣的中國(guó)游客已經(jīng)學(xué)會(huì)入鄉(xiāng)隨俗”，整體素質(zhì)“越來(lái)越好”，“拎著大包小包購(gòu)物袋在老佛爺、春天百貨門口扎堆吃快餐已經(jīng)成為過(guò)去”。

　　有在歐洲生活經(jīng)歷的謝先生剛剛結(jié)束在香榭麗舍大街的路易威登門店購(gòu)物，他告訴記者，“店內(nèi)中國(guó)游客依舊很多，但是跟我兩三年前來(lái)相比，安靜了很多，沒有插隊(duì)現(xiàn)象，服務(wù)員對(duì)中國(guó)游客的態(tài)度也十分好”。

　　藍(lán)色海岸大區(qū)旅游委員會(huì)工作人員弗洛朗絲·勒庫(kù)安特坦言：“藍(lán)色海岸有不少中國(guó)游客，我覺得他們都很友好，加之又有購(gòu)買力，他們?cè)谶@里很受歡迎?！?/p>

　　李曉彤認(rèn)為，目前中國(guó)游客整體形象和口碑都有提升，但是由于中法生活方式和節(jié)奏差異很大，在不少方面也需要業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步溝通協(xié)商，來(lái)為中國(guó)游客營(yíng)造更好的旅游環(huán)境。

　　“法國(guó)人容易覺得中國(guó)游客在購(gòu)物，尤其是購(gòu)買奢侈品時(shí)，顯得太過(guò)匆忙，沒有得到應(yīng)有的服務(wù)，”她告訴記者，“在中國(guó)買東西結(jié)賬非常迅速，但是在法國(guó)選購(gòu)的流程比較慢，中國(guó)游客時(shí)間緊張，難免出現(xiàn)不順暢的狀況，這是需要交流的，法國(guó)商家需要為中國(guó)游客提供更加個(gè)性化的服務(wù)”。

　　此外，記者曾在藥妝店目睹工作人員對(duì)中國(guó)游客實(shí)行限購(gòu)而導(dǎo)致游客不愉快的現(xiàn)象，對(duì)此李曉彤說(shuō)：“由于中國(guó)游客購(gòu)物量比較大，小型商店為了保證商品供應(yīng)和正常營(yíng)業(yè)，偶爾采取限購(gòu)手段。這就需要旅游部門和相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，了解中國(guó)游客需求，提供專門的購(gòu)物服務(wù)?！?/p>

　　如同李曉彤所言，隨著法國(guó)對(duì)中國(guó)游客的構(gòu)成和需求不斷了解，以及中國(guó)游客對(duì)旅游認(rèn)識(shí)的提高，來(lái)法旅游一定會(huì)給中國(guó)游客帶來(lái)更美好的體驗(yàn)，讓他們真正享受旅游，讓旅游成為生活的一部分。