東京地鐵公司咨詢處增精通中文職員服務(wù)中國(guó)游客

　　中國(guó)僑網(wǎng)6月29日電 據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道，當(dāng)前，隨著中國(guó)民眾生活水平提高和飛往日本的航線增加，赴日旅行成為很多中國(guó)人“說走就走的旅行”。由于訪日中國(guó)游客激增，日本的交通機(jī)構(gòu)正在通過持續(xù)完善中文對(duì)應(yīng)環(huán)境，強(qiáng)化面向中國(guó)游客的服務(wù)。

　　據(jù)日本媒體報(bào)道，6月28日，東京地鐵公司發(fā)布消息稱，7月1日開始將在銀座站、新宿站、表參道站的旅客咨詢處提供中文向?qū)Х?wù)。該公司此舉旨在強(qiáng)化對(duì)應(yīng)占訪日外國(guó)客人半數(shù)以上的中文圈客人。

　　旅客咨詢處將在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的上午9點(diǎn)15分至下午5點(diǎn)15分，全年無休對(duì)應(yīng)乘客。在日本的大學(xué)留學(xué)的精通中文和日文的學(xué)生，將身著橙色背心，佩戴可以咨詢語言的徽章，常駐在各個(gè)車站。他們將為中國(guó)游客提供車站周圍的酒店、兌換所和觀光景點(diǎn)、東京地鐵和其他交通設(shè)施的使用方法、前往機(jī)場(chǎng)的路線，訪問觀光地的方法等咨詢。

　　以往，東京地鐵公司用英文咨詢服務(wù)對(duì)應(yīng)訪日外國(guó)客人。而且，通過在各車站導(dǎo)入翻譯公司的話務(wù)員服務(wù)，可以對(duì)應(yīng)5種語言(英文、中文、韓語、葡萄牙語、西班牙語)。由于在訪日外國(guó)人當(dāng)中，中文圈的客人占到50%以上。為此，東京地鐵公司通過配置能夠說中文的職員常駐，擴(kuò)充對(duì)應(yīng)服務(wù)。（郭桂玲）