“中國(guó)游客越南被打”：“索費(fèi)通關(guān)”不可慣著

　　“索要小費(fèi)”已經(jīng)在國(guó)際旅游方面，成為一個(gè)國(guó)際問(wèn)題，也應(yīng)把它當(dāng)成國(guó)際間的問(wèn)題來(lái)處理。不能因?yàn)椤靶≠M(fèi)”之小，便忽略了這個(gè)普遍存在的、侵害游客利益的頑疾。

　　據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)游客謝某一家在前往越南旅游返程中受傷，謝某本人及其家屬表示，他們系被索要小費(fèi)遭拒絕后受到越南邊防人員毆打，并在其后被逼寫(xiě)下“未被越南工作人員毆打”的“自述書(shū)”。

　　而在中國(guó)外交部領(lǐng)事司及中國(guó)駐越南使館與越南有關(guān)方面交涉后，得到的答復(fù)是“當(dāng)事人在被追跑時(shí)摔傷”，并拒絕了中方聯(lián)合調(diào)查的要求。

　　事情真相究竟如何，還有待進(jìn)一步調(diào)查。網(wǎng)上有消息稱，“謝某已付過(guò)3次小費(fèi)還挨打”，真實(shí)情況其實(shí)是，謝某一家的“3次小費(fèi)”是1月25日入關(guān)時(shí)付的，而拒付小費(fèi)卻是2月7日出關(guān)時(shí)的事，當(dāng)事的工作人員恐也非同一批。但“索要小費(fèi)”的國(guó)際旅游現(xiàn)象，確實(shí)很嚴(yán)重。

　　從目前情況看，越南邊防、口岸是執(zhí)法方，享有證據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)等方面的各種便利，在這種情況下單方面提交的監(jiān)控視頻等證據(jù)，顯然難以服眾。作為當(dāng)事公民的國(guó)籍國(guó)，依照國(guó)際法和慣例，中國(guó)有關(guān)方面有權(quán)要求聯(lián)合調(diào)查以查明真相，還當(dāng)事各方一個(gè)公道。

　　這樣做不僅為了還原本次事件的真相，更為了切實(shí)履行領(lǐng)事保護(hù)的職責(zé)，并避免這種“特例”因受到寬縱、有恃無(wú)恐，而逐漸變成新的“常態(tài)”。事實(shí)上，在一些國(guó)家和地區(qū)，海關(guān)、邊防工作人員“伸手要錢(qián)”的確已成痼疾。面對(duì)這樣的氛圍，該如何“過(guò)關(guān)”？

　　一些“攻略”強(qiáng)調(diào)“不能慣著”，并指出正是因?yàn)橹袊?guó)游客習(xí)慣“花錢(qián)買(mǎi)快速”，才縱容了某些國(guó)家口岸“伸手要錢(qián)”的惡習(xí)。這種說(shuō)法雖然夸張，但在有些國(guó)家有時(shí)候確實(shí)存在。

　　中國(guó)旅客，尤其是團(tuán)隊(duì)旅客，應(yīng)盡量拒絕妥協(xié)，以免助長(zhǎng)對(duì)方“中國(guó)人小費(fèi)容易要到”的下意識(shí)。團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)者也應(yīng)履行溝通之責(zé)，盡量幫助旅客平安“過(guò)關(guān)”，不能因事不關(guān)己而一味勸旅客“破財(cái)省心”。

　　而在另一些“吃伸手飯”現(xiàn)象更頑固、更惡劣的國(guó)家和地區(qū)，中國(guó)政府有關(guān)方面可以發(fā)揮國(guó)際影響力，敦促對(duì)方整改。雖不能根除痼疾，卻能發(fā)揮遠(yuǎn)比個(gè)人抵制更好的效果。

　　一般而言，和當(dāng)事國(guó)共同利益較多的國(guó)家，這類交涉的效果會(huì)好得多。中國(guó)國(guó)力日益強(qiáng)大，和許多這類國(guó)家間存在密切的利益關(guān)系，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到個(gè)中價(jià)值所在。

　　是時(shí)候認(rèn)識(shí)到，“索要小費(fèi)”已經(jīng)在國(guó)際旅游方面，成為一個(gè)國(guó)際問(wèn)題，也應(yīng)把它當(dāng)成國(guó)際間的問(wèn)題來(lái)處理。不能因?yàn)椤靶≠M(fèi)”之小，便忽略了這個(gè)普遍存在的、侵害游客利益的頑疾。

　　隨著中國(guó)國(guó)際影響力的日益增長(zhǎng)，我們有理由期待，“小費(fèi)”問(wèn)題可以在國(guó)家層面得到解決，而不是靠游客和旅游團(tuán)。（陶短房）