海歸醫(yī)生“云直播”：屏幕兩端，架起戰(zhàn)疫同心橋

　　屏幕兩端，架起戰(zhàn)疫同心橋

　　“在小區(qū)里隔離需要戴口罩嗎？”“感到惡心、想嘔吐是否是新冠肺炎輕癥癥狀？”“核酸檢測已呈陽性，但屬輕癥，只居家隔離有效嗎？”……在3月28日“全球云問診——武漢醫(yī)療專家公益直播(美國站)”的直播間內(nèi)，身在大洋彼岸的華僑華人、留學(xué)生不斷提問，焦急地等待著來自武漢戰(zhàn)疫一線醫(yī)生們的專業(yè)解答。

　　截至目前，50多名來自華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院的醫(yī)生已自愿接力完成了14場直播，面向美國、法國、意大利、英國、德國、西班牙等十余個(gè)國家，吸引了逾140萬觀眾。參與直播的醫(yī)生中多數(shù)擁有留學(xué)背景，他們來自于20多個(gè)不同科室，從直播第一場只有幾千人關(guān)注，到如今場均十幾萬人觀看，受惠群體越來越多，“主播們”也更有干勁兒。日前，本報(bào)記者專訪了3位參與“云直播”的海歸醫(yī)生。他們利用一塊屏幕，給海外同胞送去了來自祖國的支援。

　　授人以漁 直播分享

　　“醫(yī)生做手術(shù)，像主動(dòng)脈夾層這種手術(shù)一做需要七八個(gè)小時(shí)，常常會很疲勞，但一想到這七八個(gè)小時(shí)能換回一個(gè)人的生命，我們覺得太值了！然而一年到頭又能做多少呢？即使是最優(yōu)秀的心臟外科醫(yī)生，最多也就能完成200多例，這已經(jīng)很了不起了。與此相比，網(wǎng)絡(luò)直播這種形式，醫(yī)生可以同時(shí)向幾十萬人分享經(jīng)驗(yàn)，多幫一位算一位——如何做好自我防護(hù)、如何在已感染病毒的情況下盡量不從輕癥轉(zhuǎn)重癥……能同時(shí)輻射到這么多受眾，這是非常有意義的事情?！?/p>

　　對于習(xí)慣身穿白大褂或手術(shù)服面對病人的同濟(jì)醫(yī)院心臟大血管外科副教授程才來說，“做主播”是一種新的體驗(yàn)，他于2010年在瑞士洛桑大學(xué)醫(yī)學(xué)院獲得醫(yī)學(xué)博士學(xué)位后回國工作?？刂普Z速、語言盡量通俗易懂、屏幕調(diào)整到觀眾看起來最舒服的高度…這些都是程才在直播過程中收獲的新知識。而一開始，他與同事們并沒想過會做這么多場公益直播活動(dòng)。

　　“姐姐，你幫幫我們！”

　　3月初，一則來自于意大利米蘭的求助信息讓同濟(jì)醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師嚴(yán)麗的心揪了起來。求助人曾在武漢戰(zhàn)疫最緊迫的時(shí)候捐贈(zèng)物資，馳援江城。現(xiàn)在，意大利疫情形勢嚴(yán)峻，很多在意同胞非常焦慮，情急之下，她想到了向嚴(yán)麗求助。

　　曾于澳大利亞訪學(xué)的嚴(yán)麗告訴本報(bào)記者，最初接到求助信息的時(shí)候，她幫助海外求助人進(jìn)行自測并在線解答他們提出的問題。但隨著求助需求的急速增長，嚴(yán)麗個(gè)人的力量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在院內(nèi)教授群里求援后，不少同事自愿幫忙。至此，由程才牽頭，一支面向海外同胞的專業(yè)答疑團(tuán)隊(duì)很快組建而成。

　　“微信群里能回答的問題終究有限，為什么不做直播？讓更多人看到？”這話給了醫(yī)生們不小的啟發(fā)，從直播開始，同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)生們的善舉吸引了不少媒體關(guān)注，許多機(jī)構(gòu)也表示愿意提供技術(shù)支持，以提高直播效率。

　　每一站直播前，海外華人社團(tuán)會先征集求助問題，以便醫(yī)療專家直播時(shí)能夠有的放矢予以解答。咨詢的問題既有衣食住行中的抗疫知識，也有癥狀判斷；咨詢?nèi)酥屑扔羞€在讀初中的“小留學(xué)生”，也有70多歲的老華僑。“很多時(shí)候，反而是緊張焦慮的情緒放大了疫情所帶來的負(fù)面影響?！背滩艑Ρ緢?bào)記者說，“現(xiàn)在一些海外同胞看醫(yī)生非常不方便，通過直播，他們能與國內(nèi)醫(yī)生連線，就覺得心里踏實(shí)了。安撫心理情緒也是我們工作中非常重要的一部分。”

　　懸壺濟(jì)世 在線問診

　　4月1日下午，意大利站的直播正在進(jìn)行。在由會議室臨時(shí)改建而成的直播間里，幾張桌子間隔一至兩米的安全距離，分散擺放。把屋子里能找到的礦泉水瓶、泡沫盒子堆起來、架起電腦，程才、嚴(yán)麗同另外兩位同事正在一起連線意大利，解答同胞疑問。

　　留日海歸、同濟(jì)醫(yī)院神經(jīng)ICU負(fù)責(zé)人王芙蓉也是直播專家組成員之一，大家曾間接幫助過的一位求助者讓她難以忘懷?！扒笾叩恼煞虍?dāng)時(shí)的血氧已經(jīng)下降到了70多，根據(jù)我們的判斷這已經(jīng)是插管指征。我們緊急提醒這位求助者，患者應(yīng)該需要呼吸器和插管輔助了?！蓖踯饺亟ㄗh，求助人可以向主治醫(yī)生詢問自己的丈夫是否需要呼吸機(jī)介入。在與醫(yī)生溝通后，患者及時(shí)使用了呼吸器及插管輔助。在爭分奪秒的戰(zhàn)疫過程中，能為挽回一條生命貢獻(xiàn)出自己的一份力量，這正是這些醫(yī)生不曾變過的初心。

　　“跟武漢的醫(yī)療專家直接在線互動(dòng)，也給我們吃了一顆定心丸。我們知道，祖國就在身后！”西班牙站的在線直播時(shí)，中國留學(xué)生蘆赫動(dòng)情地說。

　　收看直播人數(shù)最多的一場是在加拿大，有20多萬人在線觀看，這的確出乎程才的意料。他自己對這場直播也非常滿意，原因在于，直播過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都非常專業(yè)，能夠更加精準(zhǔn)地為海外同胞提供防疫指導(dǎo)。

　　“直播前我們收集了80余個(gè)問題，并把它們進(jìn)行分類歸納。直播中，我們還與加拿大多倫多大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授劉明耀進(jìn)行連線，劉教授是肺部疾病的世界知名專家，這樣的直接對話能讓我們醫(yī)生之間更充分地交流 ，而觀眾也可以在直播中收獲更多個(gè)人防護(hù)防疫的知識?！背滩耪f。

　　除了直播答疑，為方便更多海外同胞在線問診，同濟(jì)醫(yī)院還在自己官方App和微信公眾號在線問診功能的基礎(chǔ)上，開通了新冠肺炎海外在線問診專區(qū)，華僑華人、留學(xué)生均可以向一線戰(zhàn)疫專家進(jìn)行免費(fèi)的圖文咨詢。

　　五湖四海 群策群力

　　幾十個(gè)面向十幾個(gè)國家、500人的微信群里，海外同胞的求助信息在不斷增長，為了分擔(dān)醫(yī)生的答疑壓力，群內(nèi)有海外同胞志愿做起了“義工”，負(fù)責(zé)不斷歸納并整理群內(nèi)問題。

　　求助群內(nèi)，信息發(fā)布有包含年齡、性別、癥狀及過往病史在內(nèi)的固定格式，義工會收集問題并總結(jié)答案。若是求助人的問題在此之前醫(yī)生已在別的病例中答過，義工會分享出類似答案供其參考，以此提高了求助問題的輪轉(zhuǎn)效率，也一定程度上減輕了醫(yī)生的工作量。

　　在國內(nèi)醫(yī)生接力直播向海外同胞傳遞戰(zhàn)疫力量的過程里，不少華僑華人、留學(xué)生也想在直播中出份力。瑞士站時(shí)，醫(yī)療專家組的直播問診活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)得漂亮且創(chuàng)意十足，這是一位巴塞爾大學(xué)藝術(shù)系學(xué)生的手筆，當(dāng)?shù)氐娜A人社團(tuán)邀請她為每位參與直播的醫(yī)生制作了素描畫像——醫(yī)生們身穿白大褂、目光炯炯。事實(shí)上，直播活動(dòng)的每一站，都收到了當(dāng)?shù)夭簧俸Ｍ馔臒嵝闹С?，大家一傳十、十傳百，有的幫助解決直播中的技術(shù)問題、有的幫忙聯(lián)系連線嘉賓、有的設(shè)計(jì)直播環(huán)節(jié)、有的出力收集問題……每個(gè)人的力量結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地?cái)Q成了一股繩。

　　嚴(yán)麗說，直播活動(dòng)進(jìn)行了幾場后，原本的技術(shù)供應(yīng)商突然退出合作。那時(shí)，她身邊幾乎所有的朋友都在想辦法幫忙聯(lián)系直播渠道，甚至連嚴(yán)麗孩子的家教老師都去自己入駐的網(wǎng)課平臺，幫醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)咨詢能否協(xié)調(diào)進(jìn)行海外直播?！昂萌颂嗔?！這是十幾場直播給我最大的感觸。我們都是平凡的人，但每個(gè)人都想為抗疫出力！像我們是醫(yī)生，這就是我的戰(zhàn)場。”

　　“我也不太會做別的事情，醫(yī)生可能是我唯一擅長也喜歡干的活兒，我要盡全力把它做好?！眹?yán)麗說。而這，道出了不少戰(zhàn)疫海歸醫(yī)師的心聲。(孫亞慧)