唐夢(mèng)瀟：“逐金之路”上的愛與愁

　　中國僑網(wǎng)蘇州9月6日電 題：唐夢(mèng)瀟：“逐金之路”上的愛與愁

　　作者 周建琳

　　“很多時(shí)候，之所以逼著自己往前走，不是前面的風(fēng)景迷人，而是身后的現(xiàn)實(shí)很殘酷。” 蘇州市龍鳳金店有限公司總經(jīng)理唐夢(mèng)瀟稱，十年的“逐金之路”，每一天都是懷揣危機(jī)感追求成就感。

　　外交翻譯官

　　唐夢(mèng)瀟，蘇州人，1980年出生，是龍鳳金店品牌的新一代掌門人。令人意想不到的是，她曾經(jīng)是一位外交翻譯官。

　　1998年，唐夢(mèng)瀟從蘇州中學(xué)畢業(yè)，考取北京外交學(xué)院，4年后她考入外交部。唐夢(mèng)瀟回憶說，當(dāng)時(shí)主要的工作就是給國家領(lǐng)導(dǎo)人做翻譯，包括書面和口頭兩種形式。由于工作表現(xiàn)突出，唐夢(mèng)瀟被公派留美一年。

　　“我曾參與了中國氣候變化談判、G20及金磚四國機(jī)制等國際合作事務(wù)、新能源國際合作會(huì)議等國際重大會(huì)議。”談及這段人生經(jīng)歷，唐夢(mèng)瀟說：“收獲很大，培養(yǎng)了我的國際視野，讓我飛速成長(zhǎng)?！?/p>

　　彼時(shí)，在蘇州觀前街上，父親唐慶創(chuàng)立的蘇州龍鳳金店進(jìn)入快速發(fā)展階段，成為江蘇省乃至全國黃金珠寶行業(yè)的一塊金字招牌。龍鳳金店是觀前街上第一家私營(yíng)品牌金店，陪伴著蘇州50、60、70年代的消費(fèi)者一路走來，成為蘇州人心目中嫁娶滿月賀歲的首選黃金品牌。

　　“龍鳳金店是父親一手創(chuàng)立的品牌，傾注了他畢生心血。從個(gè)人情感的角度，我有責(zé)任去保護(hù)好她。從社會(huì)責(zé)任的角度，龍鳳金店承擔(dān)著解決就業(yè)、納稅的企業(yè)義務(wù)，經(jīng)營(yíng)好也是我應(yīng)盡的責(zé)任?！?012年，唐夢(mèng)瀟辭掉了令人艷羨的外交部工作，從父親唐慶手中接過了“帥印”。

　　堅(jiān)守與創(chuàng)新

　　伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、消費(fèi)理念的變化，年輕人逐漸成為珠寶首飾消費(fèi)主力，老字號(hào)如何與時(shí)俱進(jìn)，做到“老而不土”，在時(shí)尚和時(shí)髦中透出濃濃的歷史沉淀？這是龍鳳金店品牌所追求的，也是新掌門人唐夢(mèng)瀟所考慮的。

　　熟悉的地方也有新的風(fēng)景。今天，當(dāng)顧客走進(jìn)龍鳳金店時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)龍鳳金店已被打造成一個(gè)文氣盎然的文化區(qū)域，有供人們閱讀聽書的書臺(tái)、沙發(fā)等休息區(qū)。對(duì)于珠寶店來說是一個(gè)很大的奢侈，但唐夢(mèng)瀟稱，龍觀金店就是要做一家有溫度、情感的老牌金店。

　　“洋氣”，是龍鳳金店擁抱年輕用戶打出的關(guān)鍵詞。于是，黃金有了更豐富的設(shè)計(jì)、造型或顏色，迎合了年輕人的喜好。5G金、3D金、古法黃金……都代表著黃金新的工藝?！拔覀冋椭袊S多知名的設(shè)計(jì)師合作，推出一系列的新產(chǎn)品，一改以前單調(diào)、老氣的設(shè)計(jì)。”正如唐夢(mèng)瀟所言，具備“悅己”與“保值”屬性的黃金飾品，正受到現(xiàn)在年輕人的歡迎。

　　“年輕人看到龍鳳金店的招牌總以為我們只買黃金飾品，其實(shí)我們一直經(jīng)營(yíng)著龍鳳緣品牌，主推設(shè)計(jì)款精品金飾、‘十心十箭’專利切割鉆飾、高端翡翠玉石和彩色寶石系列?！备S著唐夢(mèng)瀟的腳步，抵達(dá)二樓，一個(gè)“翡翠生活美學(xué)”區(qū)域展現(xiàn)在眼前，讓老字號(hào)煥發(fā)出全新的魅力。

　　就在二樓上，唐夢(mèng)瀟還專門開辟了一個(gè)售后服務(wù)區(qū)。作為蘇州第一家擁有專門售后服務(wù)部的珠寶零售店，龍鳳金店為每一位顧客購買的每一件首飾提供終生售后服務(wù)保障。店里從事手工行業(yè)數(shù)十年的老師傅擔(dān)任售后服務(wù)的維修保養(yǎng)。

　　保持危機(jī)感

　　唐夢(mèng)瀟每天再忙，也要抽空看看微博、小紅書。她要去觀察年輕人在曬什么圖片，去琢磨那些好看的、好玩的、好用的東西。讀懂年輕人也成為唐夢(mèng)瀟最重要的工作之一。

　　“現(xiàn)在的年輕人喜歡為情懷買單，以90后、00后為代表的新生代人群為國潮品牌發(fā)展注入新動(dòng)能。”唐夢(mèng)瀟一直有著強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)?！艾F(xiàn)在我們的門店達(dá)到20家了。但企業(yè)要長(zhǎng)足發(fā)展就必須有居安思危的意識(shí)，提早為未來格局進(jìn)行戰(zhàn)略布局。”特別是新冠肺炎疫情的發(fā)生，讓她也有了更多的思考。

　　2020年，新冠肺炎疫情防控期間，龍鳳金店在京東、淘寶、抖音等平臺(tái)開設(shè)線上旗艦店，拉近和年輕消費(fèi)群體的距離。另外啟動(dòng)線上會(huì)員系統(tǒng)，將客戶管理線上化、數(shù)字化、大數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)售前售中售后各個(gè)環(huán)節(jié)的貼心暖心管家式服務(wù)。

　　“設(shè)計(jì)是一個(gè)飾品的靈魂，正是產(chǎn)品的創(chuàng)新讓我們這種老品牌不斷煥發(fā)生機(jī)?！碧茐?mèng)瀟說道。一直以來，她帶領(lǐng)公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)方面不斷鉆研?！拔覀兺瞥龅凝堷P小小金品牌現(xiàn)在很受歡迎，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，剛出生寶寶的小腳小手掌小腳丫都可以做成金飾紀(jì)念品，甚至有年輕的父母還為孩子定制一個(gè)漢堡包飾品。” 唐夢(mèng)瀟笑稱，年輕人的創(chuàng)意力量真大。

　　蘇州是一座歷史文化名城。近年來，唐夢(mèng)瀟一直同蘇州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的相關(guān)研發(fā)團(tuán)隊(duì)保持合作。“我們和蘇州刺繡合作做成首飾系列，讓蘇州傳統(tǒng)的文化真正融合到日常飾品中，這符合如今國潮崛起下新一代人消費(fèi)的需求?！碧茐?mèng)瀟強(qiáng)調(diào)，國貨“老字號(hào)”跨界創(chuàng)新將成趨勢(shì)。

　　駐足在店內(nèi)，迎著南來北往的客人，唐夢(mèng)瀟自信滿滿。但身為蘇州市金銀珠寶業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)，她坦言，人才危機(jī)正在影響珠寶行業(yè)的快速發(fā)展。目前，珠寶行業(yè)人才緊缺，無論是高端專業(yè)人才，還是普通技術(shù)工人，各珠寶企業(yè)都存在人才缺口較大的情況。那么針對(duì)這一情況，蘇州下一步發(fā)展珠寶產(chǎn)業(yè)該如何破題？這是唐夢(mèng)瀟面臨的新課題。(完)