青田僑辦“最多跑一次”跑出速度 群眾點贊
中國僑網(wǎng)麗水8月31日電 (見習(xí)記者 楊韻儀 通訊員 留偉芬)“我要給青田僑辦點贊,僑辦真正實現(xiàn)‘最多跑一次’,真是大大方便了我們辦事群眾?!苯?,來自西班牙的華僑葉露露回國辦理華僑回國定居證,感受到了浙江省青田縣僑辦“最多跑一次”的成效。
在辦理過程中,工作人員手把手地教她用手機(jī)登陸浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),查找青田縣僑辦“最多跑一次”事項,網(wǎng)站上辦理所需材料、流程、咨詢電話等辦事指南上一目了然,材料齊全遞交后將快遞寄達(dá),她不需要再次取件。
今年以來,青田縣僑辦將“最多跑一次”改革作為重點工作來抓,本著“以僑為本、為僑服務(wù)”的宗旨創(chuàng)新升級落實。
青田縣僑辦將最多跑一次事項納入浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),并積極利用微信僑領(lǐng)群、公眾號、朋友圈等微信載體,宣傳辦理事項所需材料,讓群眾多渠道了解,方便群眾辦事。同時,還在行政審批中心僑辦專窗放置辦事指南,方便辦事群眾了解。
為了切實感受辦事流程是否順暢,能否滿足群眾需求,青田僑辦還開展了問卷調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理、優(yōu)化流程。
在青田僑辦的努力之下,僑界的呼聲、基層的反映得到響應(yīng),例如2017年7月1日起,“三僑生”身份認(rèn)定審核轉(zhuǎn)報事項,決定機(jī)關(guān)由申請人就讀學(xué)校所在地的省級地方人民政府外事僑務(wù)(僑務(wù))辦公室下放至申請人就讀學(xué)校所在地的市級以上人民政府外事僑務(wù)(僑務(wù))部門。
據(jù)了解,青田縣僑辦“最多跑一次”事項共4項,均入駐該縣審批窗口辦理,今年以來共辦理事項2179次,其中華僑回國定居審核轉(zhuǎn)報事項辦結(jié)1806次,占全部事項的83%?!叭齼S生”身份認(rèn)定審核轉(zhuǎn)報事項共受理358份,其中高考159份,中考199份;上報并全部通過浙江省外僑辦審批,審核合格率達(dá)100%,連續(xù)2年審核合格率100%。
在審批時效上,4項事項均實現(xiàn)了提速80%以上的目標(biāo)。特別是“華僑回國定居證”審核轉(zhuǎn)報事項,時間從法定的35+7個工作日縮減至7+1個工作日,并實現(xiàn)快遞寄達(dá)。(完)